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Estão sujeitos a débitos adicionais de Frete todos os envios alvo de incidências por incumprimento por parte do destinatário, em caso de:
  • Ausente (com entrega no dia útil seguinte)
  • Alteração da data / morada de entrega
  • Pagamento não preparado (para envios contrareembolso)
  • Recusa do destinatário

Em caso de Dano:

É da responsabilidade do receptor assegurar que a mercadoria apresenta-se em condições.

É essencial que cumpram as normas de receção:

  • Inspecionar o volume antes da assinatura de receção.
  • Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de receção ou simplesmente recusar a mercadoria.
  • Enviar reclamação aos Laboratório Fotográficos do Marco LDA, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.

Após avaliação e confirmação do dano, aos Laboratórios Fotográficos do Marco LDA acionará todos os meios necessários à reparação.

Na falta de um dos elementos supramencionados, os Laboratórios Fotográficos do Marco LDA. não poderão ser responsabilizados por qualquer indenização ou eventual reembolso.