Frequently Asked Questions - Pagamento e Frete

Pagamentos realizados através de cartão de crédito e PayPal, demoram até 24 horas para liberação e boleto bancário até 48 horas, após o pagamento confirmado. Pode consultar o estado do pedido entrando no Editor, clique em "minhas encomendas", se o pagamento da encomenda compensou, estará em "em produção".
No caso de haver alguma incidência deverá fotografar os produtos em causa e enviar as imagens por e-mail com Nº do pedido para o e-mail info@dreambookspro.com.br no prazo máximo de 24 horas após recebimento do mesmo, para que se possa retificar o problema no mais curto espaço de tempo possível.
Boleto bancário, PayPal ou cartão de crédito, sendo permitido o parcelamento até 6x sem juros nos cartões VISA e Master Card para compras acima de R$ 300,00 no mesmo carrinho de compras.
Depois de confirmado o pagamento, a produção da encomenda é de 10 a 30 dias úteis, dependendo do produto selecionado. Os prazos de produção não contemplam o dia da realização da encomenda, iniciando-se a contagem no dia útil seguinte. Em casos de encomendas com mais de um item, o prazo de produção considerado será do item com maior prazo de produção.
Reduza em 4 dias úteis o tempo de produção da sua encomenda através da opção “taxa de urgência” com um custo adicional de R$ 200,00 para todas as linhas, excepto a linha Foto Álbuns que têm um custo de R$ 100 na redução em 2 dias úteis. Não assumimos qualquer tipo de responsabilidade quanto ao atraso por parte do correio. O código de rastreamento será enviado por email, logo após a saída do produto.
Tempo de entrega não incluído.
Seu pedido será recebido na produção somente após a confirmação de pagamento, iniciando a produção no próximo dia útil.
Não, o prazo que será mantido sempre será do item que tem maior tempo de produção, inclusive pelo fato de ser pago somente um frete.