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Condições de Envio

  • A DreambooksPro não pode responsabilizada por atrasos na entrega
  • Os prazos de trânsito são meramente indicativos, pois estão sujeitos a alteração desde que se verifique situações adversas, tais como, acidentes de trânsito e intempéries. Não podem, em nenhum caso, ser razão para uma indenização ou eventual reembolso.
Estão sujeitos a pagamento extra de frete todos os envios alvos de incidências por incumprimento da parte do destinatário, em caso de:
  • Ausência (com entrega no dia útil seguinte)
  • Alteração da data / endereço de entrega
  • Recusa do destinatário

Em caso de Danos:

É da responsabilidade do receptor verificar se a embalagem está danificada.

É essencial que cumpram as normas de recepção:

  • Inspecionar a caixa antes da assinatura de recepção.
  • Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de recebimento ou simplesmente recusar a mercadoria.
  • Enviar uma reclamação para a DreambooksPro através de email, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.

Após avaliação e confirmação do dano, a DreambooksPro acionará todos os meios necessários para reparação.

Na falta de um dos elementos supramencionados, a DreambooksPro não poderá ser responsabilizada por qualquer indenização ou eventual reembolso.